Reservierungs- und Online-Zahlungsbedingungen

§1. Der Verkäufer und der Geltungsbereich dieser Bedingungen

1. Verkäufer und Dienstleister ist Horeca Scandale Group Klesyk spółka jawna (eine offene Handelsgesellschaft nach polnischem Recht) mit Sitz in Kraków, Plac Nowy 9, 31-056 Kraków, Polen, Steueridentifikationsnummer NIP 6762479464, statistische Nummer REGON 123206491, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (Krajowy Rejestr Sądowy) unter der Nummer KRS 0000523045 durch das Amtsgericht für Kraków-Śródmieście in Kraków, XI. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, nachfolgend Club.
2. Kontakt: Telefon +48 530 331 531, E-Mail-Adresse rezerwacje@scandalezakopane.pl, Anschrift für Korrespondenz und Reklamationen Plac Nowy 9, 31-056 Kraków, Polen.
3. Die Leistung wird in den Räumen des Clubs in der ulica Zaruskiego 5, 34-500 Zakopane, Polen, erbracht.
4. Diese Bedingungen legen die Regeln für die Reservierung von Logen und Eintrittskarten über scandalezakopane.pl fest, ebenso die Regeln für die Online-Zahlung, für die Änderung und Stornierung einer Reservierung sowie für Erstattungen.
5. Die in den Räumen des Clubs geltenden Regeln, einschließlich der Eintrittsbedingungen, des Dresscodes und der Gründe für die Verweigerung des Eintritts, sind in der Clubordnung festgelegt. Beide Dokumente gelten gemeinsam.

§2. Begriffsbestimmungen

• Gast - eine Person, die die Leistungen des Clubs in Anspruch nimmt.
• Reservierender - die Person, die über die Website eine Reservierung vornimmt und Vertragspartei des Clubs ist.
• Loge - ein abgetrennter Bereich im Music Loft mit einer festgelegten Platzzahl, eingezeichnet im Saalplan auf der Website.
• Paket - ein Set aus einer Flasche des angegebenen alkoholischen Getränks samt Softdrinks, das am reservierten Abend in den Räumen des Clubs ausgegeben wird.
• Abend - der konkrete Veranstaltungstermin, der im Kalender auf der Website des Clubs angegeben ist.
• Reservierungsentgelt - der Gesamtbetrag, der bei der Reservierung online zu zahlen ist und in §5 beschrieben wird.
• Reservierungspasswort - eine vom Reservierenden angegebene Zeichenfolge, anhand derer die Reservierung beim Eintritt in den Club identifiziert wird.

§3. Was online reserviert werden kann

1. Über die Website kann eine Loge für einen bestimmten Abend reserviert werden und, bei Veranstaltungen mit Eintrittsentgelt pro Person, auch eine Eintrittskarte ohne Loge.
2. Die Reservierung einer Loge erfordert eine Mindestanzahl an Paketen, abhängig von der Platzzahl der Loge:

• Loge für bis zu 6 Personen: mindestens 1 Paket
• Loge für bis zu 12 Personen: mindestens 2 Pakete
• Loge für mehr als 12 Personen: mindestens 3 Pakete

3. Die in der Reservierung angegebene Personenzahl ist verbindlich. Die Loge wird auf die angegebene Personenzahl und die gewählten Pakete abgestimmt. Das Erscheinen von weniger Personen begründet keine Minderung und keine Erstattung des Reservierungsentgelts. Übersteigt die Zahl der Gäste die Platzzahl der Loge, kann der Club den überzähligen Personen den Zugang zu dieser Loge verweigern.
4. Eine Reservierung ist nur für einen Abend möglich, der im Veranstaltungskalender auf der Website enthalten ist.
5. Die Preise der Pakete und die für den jeweiligen Abend geltenden Preise pro Person sind vor der Reservierung auf der Website angegeben. Verbindlich ist der in der Zusammenfassung der Reservierung angezeigte Preis.

§4. Zustandekommen des Vertrags

1. Die Reservierung erfolgt über das Formular auf der Website unter Angabe des Abends, der Loge, der Personenzahl, der Pakete und der Kontaktdaten: Vorname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
2. Eine Online-Reservierung ist spätestens bis 17:00 Uhr am Tag des Abends möglich.
3. Vor der Zahlung erhält der Reservierende eine Zusammenfassung, die enthält: den Abend, die Loge, die Personenzahl, die gewählten Pakete, den insgesamt zu zahlenden Betrag samt Angabe seines nicht erstattungsfähigen Teils, die Uhrzeit, bis zu der die Loge gehalten wird, sowie den Hinweis, dass kein Widerrufsrecht besteht.
4. Die Reservierung setzt voraus, dass eine Erklärung angekreuzt wird, wonach die Bedingungen gelesen und akzeptiert wurden. Ohne diese Erklärung kann keine Reservierung vorgenommen werden.
5. Die Reservierung wird über die Schaltfläche RESERVIERUNG BESTÄTIGEN UND BEZAHLEN abgegeben. Die Nutzung der Schaltfläche stellt eine Bestellung mit Zahlungspflicht dar.
6. Nach Nutzung der Schaltfläche wird die Loge für die zum Abschluss der Zahlung erforderliche Zeit gehalten, höchstens 20 Minuten. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Zeit, verfällt die Blockierung und die Loge kehrt in den verfügbaren Bestand zurück.
7. Der Vertrag kommt mit der Gutschrift der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister zustande. Der Club sendet umgehend an die angegebene E-Mail-Adresse eine Reservierungsbestätigung mit der Reservierungsnummer, dem Reservierungspasswort, allen in Absatz 3 genannten Elementen sowie dem Text dieser Bedingungen. Die Bestätigung stellt die Bestätigung des Vertragsschlusses auf einem dauerhaften Datenträger dar.

§5. Das Reservierungsentgelt

1. Das Reservierungsentgelt ist bei der Reservierung vollständig online zu zahlen und stellt zugleich die Vergütung für die Logenreservierung und eine Anzahlung auf die Rechnung im Club dar.
2. Das Reservierungsentgelt besteht aus zwei Teilen:

• einem nicht erstattungsfähigen Teil in Höhe von 30 Prozent des Reservierungsentgelts, der ein Angeld (zadatek) im Sinne von Art. 394 des polnischen Zivilgesetzbuchs darstellt und die Vergütung des Clubs für das Halten der Loge und für seine Leistungsbereitschaft ist
• einem anrechenbaren Teil in Höhe der übrigen 70 Prozent des Reservierungsentgelts, der eine Anzahlung (zaliczka) auf die Rechnung im Club darstellt

3. Die Höhe des nicht erstattungsfähigen Teils wird als Geldbetrag in der Zusammenfassung der Reservierung vor der Zahlung und in der Reservierungsbestätigung angegeben.
4. Das gesamte Reservierungsentgelt wird auf die Rechnung des Gastes im Club angerechnet, wenn die Reservierung zustande kommt. Alkoholische Getränke werden in den Räumen des Clubs verkauft, mit der Ausgabe des Pakets.
5. Der anrechenbare Teil wird zugunsten des Reservierenden in jedem Fall abgerechnet, in dem der Club die Leistung nicht erbracht hat. Die Abrechnung erfolgt nach Wahl des Reservierenden entweder durch die Ausgabe ungeöffneter Pakete zur Abholung in den Räumen des Clubs innerhalb von 30 Tagen oder durch Erstattung des Geldes auf demselben Zahlungsweg innerhalb von 14 Tagen nach dem Verlangen.
6. Online-Zahlungen werden von PayPro Spółka Akcyjna abgewickelt, dem Betreiber des Dienstes Przelewy24, einem nationalen Zahlungsinstitut unter Aufsicht der polnischen Finanzaufsichtsbehörde (Komisja Nadzoru Finansowego). Der Club speichert keine Zahlungskartendaten und keine Zugangsdaten zum Online-Banking.
7. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, über den die Zahlung geleistet wurde. Eine Erstattung auf anderem Weg erfordert ein ausdrückliches Verlangen des Reservierenden.

§6. Halten der Loge am Tag des Abends

1. Eine reservierte Loge wird für den Gast bis 24:00 gehalten, also eine Stunde ab 23:00.
2. Nach 24:00 kehrt die Loge in den verfügbaren Bestand zurück und kann anderen Gästen zur Verfügung gestellt werden.
3. Ein Gast, der mit einer Verspätung rechnet, sollte den Club telefonisch unter +48 530 331 531 informieren. Der Club hält die Loge nach Möglichkeit länger.
4. Ein Nichterscheinen bis 24:00, ohne den Club über die Verspätung zu informieren, hat die in §8 beschriebenen Folgen.

§7. Reservierungspasswort, Stornierung und Terminänderung

1. Eine Reservierung wird anhand des vom Reservierenden im Formular angegebenen Reservierungspassworts identifiziert. Gibt der Reservierende kein Passwort an, ist das Passwort der Nachname des Reservierenden.
2. Eine Reservierung ist nicht personengebunden. Der Reservierende kann sie an eine andere Person weitergeben, indem er ihr das Reservierungspasswort mitteilt. Der Reservierende bleibt Vertragspartei und ist die zu Erstattungen berechtigte Person.
3. Eine Reservierung kann ausschließlich per E-Mail an rezerwacje@scandalezakopane.pl unter Angabe der Reservierungsnummer storniert werden.
4. Eine Stornierung bis 23:00 Uhr am Tag vor dem Abend begründet den Anspruch auf Erstattung des gesamten Reservierungsentgelts einschließlich des nicht erstattungsfähigen Teils. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
5. Eine Stornierung nach der in Absatz 4 genannten Frist führt zum Verlust des nicht erstattungsfähigen Teils. Der anrechenbare Teil wird gemäß §5 Abs. 5 abgerechnet.
6. Statt zu stornieren, kann der Reservierende die Reservierung einmalig auf einen anderen Abend aus dem Kalender umbuchen, indem er uns bis 23:00 Uhr am Tag vor dem ursprünglichen Abend per E-Mail benachrichtigt. Die Änderung ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Logen innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Abend möglich. Das gesamte Reservierungsentgelt geht auf den neuen Termin über, eine etwaige Preisdifferenz wird zum Zeitpunkt der Änderung zwischen den Parteien ausgeglichen.

§8. Erstattungen. Übersicht der Fälle

Die finanziellen Folgen der einzelnen Situationen sind in der folgenden Tabelle dargestellt.

2. Grundlage für das Einbehalten des nicht erstattungsfähigen Teils ist Art. 394 des polnischen Zivilgesetzbuchs, wonach die andere Partei bei Nichterfüllung des Vertrags durch eine Partei vom Vertrag zurücktreten und das erhaltene Angeld behalten kann.
3. In keinem Fall behält der Club Geld ein, das dem Wert einer nicht erbrachten Leistung entspricht.
4. Eine Reservierung umfasst eine festgelegte Personenzahl und ändert sich nicht dadurch, dass ein Teil der von ihr erfassten Gäste nicht erscheint oder nicht eingelassen wird. Die übrigen Personen nutzen die Loge zu den bisherigen Bedingungen. Der Reservierende bleibt Vertragspartei und Empfänger etwaiger Erstattungen.

§9. Pakete während des Abends

1. Die Pakete werden am reservierten Abend in den Räumen des Clubs ausgegeben.
2. Ein Gast darf den nicht konsumierten Inhalt eines Pakets beim Verlassen mitnehmen. Der Club bewahrt geöffnete Flaschen nicht für einen künftigen Besuch auf.
3. Ein Paket kann vor Ort gegen ein anderes getauscht werden. Wird ein teureres Paket gewählt, zahlt der Gast die Differenz; wird ein günstigeres gewählt, erstattet der Club die Differenz. Der Tausch betrifft nur Pakete, die von der Reservierung erfasst sind.
4. Das Ausschenken alkoholischer Getränke an eine betrunkene Person ist nach Art. 15 des Gesetzes über die Erziehung zur Nüchternheit und die Bekämpfung des Alkoholismus verboten. In einem solchen Fall bleiben ungeöffnete Pakete 30 Tage lang zur Abholung im Club verfügbar oder ihr Wert wird erstattet.

§10. Absage des Abends durch den Club und höhere Gewalt

1. Findet der Abend aus Gründen nicht statt, die dem Club zuzurechnen sind, darunter eine Störung, eine behördliche Entscheidung, Staatstrauer oder höhere Gewalt, hat der Reservierende nach seiner Wahl Anspruch auf Erstattung des gesamten Reservierungsentgelts oder auf Umbuchung der Reservierung auf einen anderen Abend.
2. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Wahl durch den Reservierenden, auf demselben Zahlungsweg.
3. Der Club teilt die Absage eines Abends unverzüglich per E-Mail an die in der Reservierung angegebene Adresse mit.

§11. Kein Widerrufsrecht

1. Nach Art. 38 Abs. 1 Nr. 12 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (ustawa o prawach konsumenta) steht einem Verbraucher bei Verträgen über gastronomische Dienstleistungen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitveranstaltungen, bei denen der Vertrag den Tag oder den Zeitraum der Leistungserbringung festlegt, kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu.
2. Eine Reservierung betrifft einen konkreten Abend, dementsprechend findet das vierzehntägige Widerrufsrecht auf sie keine Anwendung. Die Regeln für die Stornierung einer Reservierung und für Erstattungen sind in §7 und §8 festgelegt, die für den Reservierenden hinsichtlich der Frist von 23:00 Uhr am Tag vor dem Abend günstiger sind als die gesetzlichen Vorschriften.
3. Der Hinweis, dass kein Widerrufsrecht besteht, wird dem Reservierenden in der Zusammenfassung der Reservierung vor der Zahlung und in der Reservierungsbestätigung angezeigt.

§12. Reklamationen

1. Reklamationen zu Reservierungen und Zahlungen können an die E-Mail-Adresse rezerwacje@scandalezakopane.pl oder schriftlich an Horeca Scandale Group Klesyk spółka jawna, Plac Nowy 9, 31-056 Kraków, Polen, gesendet werden.
2. Bitte geben Sie die Reservierungsnummer und das Datum des Abends an und beschreiben Sie den Sachverhalt; wir bitten außerdem darum, die Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach dem Abend einzureichen, das erlaubt es, den Sachverhalt zuverlässig festzustellen. Eine Reklamation nach Ablauf dieser Frist schränkt die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers nicht ein.
3. Wir bearbeiten eine Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und antworten auf demselben Weg, auf dem sie uns erreicht hat.
4. Verbraucher können außergerichtliche Wege der Bearbeitung von Reklamationen und der Geltendmachung von Ansprüchen nutzen, darunter die Hilfe eines Kreis- oder Stadtverbraucherschutzbeauftragten (rzecznik konsumentów) sowie die von der Europäischen Kommission betriebene Online-Plattform zur Streitbeilegung ODR. Die ODR-Plattform ist unter ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar.

§13. Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher für die bei der Reservierung angegebenen Daten ist der Club.
2. Die Daten werden verarbeitet, um den Vertrag zu schließen und zu erfüllen, die Zahlung abzuwickeln, etwaige Reklamationen zu bearbeiten und steuerliche sowie buchhalterische Pflichten zu erfüllen.
3. Die Regeln der Verarbeitung, die Empfänger der Daten, die Speicherfristen und die bestehenden Rechte sind in der unter scandalezakopane.pl verfügbaren Datenschutzerklärung dargestellt.

§14. Schlussbestimmungen

1. In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften des polnischen Zivilgesetzbuchs und des Gesetzes über Verbraucherrechte.
2. Diese Bedingungen werden auf der Website in einer Form bereitgestellt, die das Herunterladen, Speichern und Ausdrucken ermöglicht; ihr Text wird zusammen mit der Reservierungsbestätigung zugesandt.
3. Der Club kann diese Bedingungen ändern. Für Reservierungen, die vor dem Tag der Veröffentlichung einer Änderung bezahlt wurden, gelten weiterhin die Bedingungen in ihrer bisherigen Fassung.
4. Diese Bedingungen gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung unter scandalezakopane.pl.
5. Dieses Dokument ist eine Übersetzung des polnischen Originals. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die unter scandalezakopane.pl verfügbare polnische Fassung maßgeblich.